海外と日本のUber Eatsで一番違うのは、海外では配達担当者にチップを3段階ぐらいから選べる画面があるんですよね。だからサービスの良い配達担当者は、配送料の他にチップもかなり貰えるんですよ。Uberのシステム上、「配達担当者の評価付け」と並んで、このチップシステムは重要だと思うんだけどな。

— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019

ちなみにこのUber Eatsのチップ評価の画面って、頼んだ食べ物が届いてからしばらくしてスマホに届くんですよね。届いた時には、大抵ホテルの部屋で配達物を開いて喜んでいるところだから、ついついチップも弾んでしまうんですよ。

— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019

こういうのも、昔は蕎麦屋や中華屋では当たり前だった出前がなくなったのは、コスト的に維持できなくなったからでしょう？実際、今残ってるデリバリーはピザや寿司の例からもわかるようにそうそう安くはない。

— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019

その結果として、食事を食べたい人と、食事を提供できるお店との間で、サービスを受けるためには移動しなければならないというコストが発生するので、取引が成立しないというのが、通常の状況だとする。そこに「自分が運びましょう」という人が現れると、この取引は成立するわけです。

— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019

しかし、そのような「取引が成立していない」状態が、いつ、どこで発生しているかを知ることは難しい。そこのマッチングをすることで、本来なら成立しなかった取引を成立可能にするのが、UberEatsなどのサービスの本質なんですよ。ただの出前代行ではないんですよね。

— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019

こういうインセンティブを、各配達請負人にシグナルとして示すのが、評価システムとチップシステムの両輪なはずなんです。だから日本のUberEatsに改善を望むならば、「海外と同じチップ制度の導入」だと思います。

— 小林信行 Nobuyuki Kobayashi (@nyaa_toraneko) October 7, 2019

Uber Eats頼んだら、配送30分ぐらい遅れたうえに、スープこぼされてグチャグチャになってたから受取拒否したら、マンション共有部分に投げ捨てられてた。かなりありえないんだけど、サポートに連絡したら、個人事業主だから関与できない、勝手に警察に連絡しろの一点張り。ありえない…。@UberEats_JP pic.twitter.com/MxqpA46x3t

— Junya ISHINO/石野純也 (@june_ya) October 5, 2019

ほ～んじゃあ出前館で出前取るわ面倒やし
 
 
 

そもそもチップ文化が不合理すぎ
 
 
 

システムに文句言えや
 
 
 

仕事以外で金もらうな！の精神
 
 
 

即ち日本には向かないサービスってことで終わりじゃん
 
 
 

ほーん、じゃ海外でuber eats やっとけや
 
 
 

わざわざ乞食を増やそうとするなよ
 
 
 

チップ目的で変に愛想いいやつ出てきたらキモいわ
むしろ黙って置いていってくれていい
きったねえおっさんと顔合わせたくない
 
 
 

そもそもトラブル起こす原因は配達者側じゃんチップ以前の問題じゃん
 
 
 

安い賃金なんだからサービスも悪いに決まってるだろ
いいサービス受けたかったら高いデリバリーを使えよ
 
 
 

安い金で受けられるサービスは悪いサービスだよ
それが当然
 
 
 

むしろ仕事貰ってる側なんだから渡す側だろ
 
 
 

これもしかしてチップシステムあるの東京だけか？
そういえば大阪行った時は無かった気がする
 
 
 

でも日本にはキモチップがあるから
 
 
 

ウーバーイーツで注文したら普通に「チップをおくる」みたいなの出てくるよな
いつの時代の話してるねん
 
 
 

ていうか賃金以上にチップ貰えんかったら働かんわって文化がそもそも民度低すぎやろと思うわ
 
 
 

>>46
給仕係にチップやるとかな
食べ物を運んでるだけで技術が一切介入してないのにチップっておかしいやんな
コックにやるなら技術があるからまだわかる
 
 
 

まあそうやろな
適当な仕事してもいい仕事してももらえるもんが同じならみんな適当にやるわ
ただチップの文化はいきなり根付かないから
客が高評価した配達員はボーナスあるとかシステムを付けるべきやが
 
 
 

日本では実質車で配送できないから(貨物配送の許可が必要)
都会のど真ん中以外では広まらん
チップのせいではない
 
 
 

これは客が期待しすぎやろ
安いサービスは悪いサービスなのは常識やろ
いいサービス受けたかったら高いサービスを利用すればええ
安い金でいいサービス受けようとするのが甘い
 
 
 

いやただの出前やろなにいってるんや？
ただの出前やろ