「相鉄×Re:␣ハマトラ」スペシャルトレインイベント開催中です！ #ハマトラ pic.twitter.com/qnhzehrXdE

— 「Re：␣ ハマトラ」公式アカウント (@hamatora_PR) 2014, 8月 24

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ハマトラの相鉄イベントの当選メールが8月6日の17時にきたのに名前がリストにないと言われイベントには参加出来ないと言われました。メールなので転送云々の問題がありますのでと言われたのでちゃんと送信元のアドレスも見せたのにそれもどうにかできるとか。そんな人が２０人くらいになりました。

— たいさ@相鉄ハマトラ (@__TAISADON__) 2014, 8月 24

「ご本人さまのみ受付お願いします〜」 本人なんだけど！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

— たいさ@相鉄ハマトラ (@__TAISADON__) 2014, 8月 24

転送できる云々言ってるけどさぁ！！！！！！！！！！！プリントアウトでもおっけーとか書いてあるよね？！！！！！！！！！！！！それでも転送云々とか言うの？！！！！！！！！！！！！

— たいさ@相鉄ハマトラ (@__TAISADON__) 2014, 8月 24

送信元ちゃんと相鉄ハマトラの方なのに。転送とかじゃないのに。それに訂正メールもきてるんだよ。２通きてるんだよ。 pic.twitter.com/Zcg5O8v2fT

— たいさ@相鉄ハマトラ (@__TAISADON__) 2014, 8月 24

本日のハマトラ相鉄イベント、ちゃんと応募して、当選メールが届いたのに、本人確認リストに名前が無いから、イベントに参加させてもらえないんだとか。こんな人が数名居るんですけど、相鉄どうなってるの？スタッフの対応酷くない？こんなに楽しみにしてたのに。

— アリス（BF垢） (@arisu_bf) 2014, 8月 24

ハマトラ相鉄イベント続き→当選メールの送り元を確認すれば？と言ったらそんなのいくらでも偽装出来ると。そこまでする人居るの！？じゃあ当選メールを送り間違えたの？と聞いたらそんな事はないと。ちゃんと応募しに行って当たったのにあり得なくない！？ねぇ｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡

— アリス（BF垢） (@arisu_bf) 2014, 8月 24

ハマトラ相鉄イベントね、これだけの人が入れないとかおかしいよね！？リストに名前載ってない人がこんな居るわけないよね！？！？！？ pic.twitter.com/N528cliOKJ

— アリス（BF垢） (@arisu_bf) 2014, 8月 24

ハマトラ相鉄イベント、本人確認再度されて、やっぱり名前が載ってなくて、後日謝罪の電話するから名前と番号を教えてって。そういう問題じゃないよ。当選メール来てるのに後日電話で謝罪くらいで済むと思ってるの｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡！？もー、本当にスタッフクソだな。あり得ないよ。

— アリス（BF垢） (@arisu_bf) 2014, 8月 24

ハマトラ相鉄イベントさ、もし、本当に手違いとかミスとかじゃなく、当選してたとしてさ。後日謝罪の電話してどうするんですか？今日のイベントは今日しかないんだよ！？うわぁ、もう本当に辛いし2時間無駄にしたし。ソニーミュージックふざけんなよ。

— アリス（BF垢） (@arisu_bf) 2014, 8月 24

【ハマトラ相鉄イベント①】お客様センターに問い合わせた結果、こちらは担当ではないので苦情の報告しか出来ない、とのこと。主催は相鉄グループですが、担当の部署は別にあり、そちらに直接電話することをお勧め致します。次のツイートに載せます。

— P ( ぴい ) (@kz_emu) 2014, 8月 24

【ハマトラ相鉄イベント②】担当部署番号0453192271纏まったグループでの苦情も効果がありますが、各自でのお問い合わせもお勧め致します、ご協力よろしくお願いします。※日曜なので本日は担当部署は休みとのこと。全く…イベント当日に担当部署が休みとは杜撰な管理体制ですよね…。

— P ( ぴい ) (@kz_emu) 2014, 8月 24

【ハマトラ相鉄イベ現在】 ★受付けリストに名前が無い人多数(30人以上？)当選メールがあっても名前が無い人は参加不可 ★名前があった人達は予定通り誘導されて相鉄線でGO！ ★私は聞いていないけど後日謝罪の電話をするとか？ ★詳しい説明もなく謝るだけで放置される←ｲﾏｺｺ

— みちゅっこ (@mityukko_77) 2014, 8月 24

今回のミスは相鉄側なのかソニー側なのかわからないけど、とにかく何も説明もなく個人情報だけ書かされて解散させらたわけでもう何が何だかって状態なんです(；ω；) ちゃんととした説明が聞きたかったんです(；ω；)

— みちゅっこ (@mityukko_77) 2014, 8月 24

ハマトラ×相鉄イベント終了しまして、写真受け取ってお茶してます。運営の杜撰さは散々流れてきましたが、車内は車内でスタッフの対応悪かったです。参加できてありがたいけど、後味は良くなかったなー。唯一の救いは波多野さんの丁寧な対応を生で見れたことかな。

— ノリちゃんねる (@CA716) 2014, 8月 24

声優・羽多野渉さん

「相鉄×Re：␣ハマトラ」終わって帰ってきた所です。 当選メールを受け取られていたにも関わらず、電車に乗車できなかったお客様がいらしたと聞き…驚きと共に、悲しく残念な気持ちで一杯です。 本当に申し訳ありません。 現在原因を究明中とのことですので、今暫くお待ちください。

— 羽多野渉 公式 (@hatano_official) 2014, 8月 24

公式

本日行われました「相鉄×Re：␣ハマトラ」スペシャルトレインイベントにおきまして、当選メールを受け取られていたにも関わらず、電車にご乗車になれないというお客様が一部いらっしゃいました。大変申し訳ございません。現在原因を調査しております。　続きます

— 「Re：␣ ハマトラ」公式アカウント (@hamatora_PR) 2014, 8月 24

原因が分かり次第、皆様にご案内させて頂ければと存じます。この度は、事態の把握が遅くなったことも、お詫び申し上げます。楽しみにして頂いていた皆様におかれましては、大変申し訳ございませんでした。

— 「Re：␣ ハマトラ」公式アカウント (@hamatora_PR) 2014, 8月 24

キャストと記念撮影も出来る超レアイベントだから謝罪とか交通費宿泊費弁償じゃ済まない

相鉄が悪いのかエイベックスかソニーが悪いのかわからないが
今回被害受けた人用にキャストとの撮影会を別途開催してほしい！！

まぁイベントやるのが普通だけど
そうそうできないよね・・・・
　　　　　
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