■聞かねばならないセリフが増えて大変

7月1日、レジでいつもどおりの要領で商品のバーコードをスキャンしていき、それからお客さんに訊いた。

「レジ袋はご利用ですか？」
「あ、そうか。今日から有料でしたね」
「はい、そうなんですよ。1枚3円です」
「お願いします」

　僕はタッチパネル画面のレジ袋必要のボタンをタッチする。すると、合計金額に3円がプラスされる（※セブン‐イレブンは特大サイズが5円でそれ以下は3円、ローソンとファミリーマートは一律3円）。その金額をお客さんに伝え、商品をレジ袋に詰めていった。

■お客さんの声が聞き取れない

　特に今の時期はお客さんにあまり質問したくなかった。コロナ対策のビニールカーテンとマスクの二重の壁のせいで、声の小さいお客さんだと返答が聞き取れないのである。この日もこんなことがあった。

「レジ袋はご利用ですか？」

　僕のその質問にお客さんは答えるのだが……。

「いりま……」

　蚊の鳴くような声なので、そのあとが「す」なのか「せん」なのかわからなかった。