この度、「グランブルーファンタジーカフェ～シェロカルテの海の家～」において、アルコール飲料を特定のドリンクに用いて提供してしまうという事案が発生しました。被害に遭われましたお客様及び関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

１．概要
発生店舗： デラソウル シャルボン （DELASOUL CHARBON）あべのキューズモール店
発生期間： 平成 29 年7月 7 日（金）15：30～平成 29 年7月 8 日（土）15：00前後
対象商品： 6属性カラフルドリンク(水)
提供数：32杯
誤提供物： アルコール入りブルーキュラソー（30cc/40度）
本来、ノンアルコールブルーキュラソーシロップを使用すべきところを、アルコールが含まれるブルーキュラソーを誤提供。

２．原因と経緯
平成29年7月7日（金）15:30頃より、飲料調理スタッフが、ノンアルコールブルーキュラソーシロップの補充の際に、本来ノンアルコールブルーキュラソーシロップを入れる容器にアルコール入りブルーキュラソーを補充してしまった結果、誤提供をしてしまいました。
平成29年7月8日（土）14:30頃、当社従業員がアルコール誤提供の疑いの情報をSNS上で確認、デラソウル シャルボン（以下カフェ店舗）へ事実確認の調査を開始し、本来はノンアルコールブルーキュラソーシロップを使用すべきところを誤ってアルコール入りブルーキュラソーをお客様へ商品を提供していた事実が発覚。

15:00前後より、カフェ店舗全スタッフに事象を周知し、
ノンアルコールブルーキュラソーシロップでのご提供に切り替えて販売を行っております。

https://granbluefantasy-cafe.jp/news/1699/

グラブルカフェすんごいまあ、なんか、仕方ないけど……ひどかったよwww
まず注文がなかなかできずドリンクが言うまで来なくて間違えてドリンク来るし、アクキーの位置と値段違って返金騒ぎになるしカツウォヌスが逆さだったしレシートがヤバイ(こんなに食ってないしこんなに払ってもないよ！) pic.twitter.com/2qWinBrQGy

— 桐瀬?軌跡7/22.23･8/12 (@kirise7) 2017年7月8日

あっ、そうそう
グラブルカフェの水属性ドリンクは完全に忘れられてたみたいで言ったら持ってきてくれました！
すごいアルコール感あったけど、ノンアルだよねこれ pic.twitter.com/NSTr3suI20

— yamada (@SatouSolt) 2017年7月8日

水着の女の子可愛いよぉー！?
水属性ドリンク、アルコール入ってる…？
顔赤くなって熱くなってきたし、心臓ばくばくしてる…… pic.twitter.com/ChGVROyngB

— チャラコ@ラグコス術ニキ (@CrazyYukisuke) 2017年7月8日