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券売機「使いにくすぎる」の声に『松屋』が反省「すまん、さすがに見直すわ・・・」

1: 名無しさん 2023/05/07(日) 01:57:13.43 ID:pBnXwuHL0
松屋の券売機「使いにくすぎる」の声に運営元「見直しを実施」 

牛丼チェーン「松屋」のタッチパネル式券売機が注目を集めている。

ツイッター上での「UI(ユーザーインタフェース)がどんどん悪化している」という投稿が注目を集め、SNSや掲示板サイトなどで「わかりにくい」「使いにくい」といった共感の声が数多く寄せられた。
幅広い年代に馴染み深い“国民食”となっている牛丼だが、その注文方法の捉え方は様々あるようだ。

実際、「牛めし(並盛)」と「生玉子」を頼むために、何度、タッチパネルを操作したことか。
途中で画面に「豚汁生玉子セット」や「生野菜生玉子セット」が出てきたりすると、
「ちがう、ちがう。そうじゃない。俺がつけたいのは、生玉子だけなんだ……」と、心の中で叫びながら、やっとのことで単品の生玉子ボタンにたどりつけた。あやうく生野菜生玉子セットを頼むところだった。
https://news.yahoo.co.jp/articles/7c13493d4d4d491168c239faddc009d5ab425f06

3: 名無しさん 2023/05/07(日) 01:57:36.00 ID:pBnXwuHL0
そんな酷かったんか?
47: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:02:48.71 ID:eLSF9Hnz0
>>3
一個注文するのに10回以上タップが必要でアホは注文するときにキャンセルボタン押しちゃうという地獄
6: 名無しさん 2023/05/07(日) 01:58:10.81 ID:jKFdRa1b0
使いにくかった覚えないんやが
21: 名無しさん 2023/05/07(日) 01:59:59.84 ID:0Sa7wCKd0
>>6
この手の店で慣れたら使えるレベルのモノ置いちゃ使い物にならんのよ
10: 名無しさん 2023/05/07(日) 01:58:51.15 ID:o5vbaIKeM
やよい軒でタッチ操作は慣れてたけど松屋は配置おかしいわ
11: 名無しさん 2023/05/07(日) 01:58:51.20 ID:cD5yBNWZ0
使いづらいというか、すぐに頼めない
12: 名無しさん 2023/05/07(日) 01:59:21.00 ID:889QV3nO0
食券の前で列が出来るとか相当やばいなと思った
15: 名無しさん 2023/05/07(日) 01:59:33.76 ID:MsmnEbAR0
そもそもパネルが反応しない
16: 名無しさん 2023/05/07(日) 01:59:34.51 ID:+2g30fJFa
使いやすいとは思わんけどそこまでキレるような券売機やったか
24: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:00:12.20 ID:XjlPJzux0
いや流石に使い難かったぞ
28: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:00:56.01 ID:4PWnDPemM
座席タブレット式じゃないから
使いにくいし並んでるとしんどいやろ
30: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:01:04.96 ID:1puCMUc90
使えないと使いにくいは違うからな
松屋のは明らかに使いにくい
32: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:01:33.98 ID:7gWl1afq0
これに戻そう

41: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:02:13.22 ID:LzXsZV3t0
>>32
絶対これの方がええわ
88: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:06:33.85 ID:IRGXF+PMp
>>32
値段に時代を感じる?
35: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:01:51.86 ID:KwQuOOtO0
豚汁変更の為にわざわざサイドメニューの所にいかなあかんかったり
ちらほら不便やったな
39: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:02:04.33 ID:7ctzB7tZ0
俺は慣れたから高速で発券できるけど
前の客がクソ遅いときが多い
まじで改悪されたと思う
二郎みたいな単純なやつにしてほしい
40: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:02:11.98 ID:o5vbaIKeM
UIがゴミって話なのになんG民が「俺は使える」「普通だろ」って言い出すのなんか悲しいわ
57: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:04:06.17 ID:/CFPrTCF0
すきやを見習え
58: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:04:07.04 ID:Yg19ovFlp
昼時の松屋行ってみろ
時間かかりすぎて食券行列出来てるぞ
77: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:06:09.10 ID:cMq63x8e0
>>1の画面を見ただけやけど
「初めからやり直す」と「トップ画面に戻る」がなぜ両方存在してるのか意味がわからんのやけど
221: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:12:28.65 ID:eLSF9Hnz0
>>77
なんとトップ画面に戻るはカートの中身が取り消されないのである
そしてそれに気づきにくいので同じ注文をすると2倍の値段が請求されることになります
96: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:06:54.01 ID:1tASrV1bd
画面遷移は極力少なくしろ
103: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:07:28.23 ID:uu9Uk7Tr0
セットを売りたいからわざとの可能性ある?
137: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:10:58.50 ID:drGRNkX40
やよい軒の券売機もこんなもんやなかったか?
150: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:11:44.18 ID:7ctzB7tZ0
>>137
やよいはもっとわかりやすいぞ
タップ数も少ない
142: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:11:16.69 ID:Yl9Lmjfc0
無駄な余白ありすぎやからもっと詰めれば
文字サイズや画像サイズはそのままで12品表示くらいにできるやろ
7: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:13:24.21 ID:Zhzd08De0
券売機のインターフェースなんて考えなくていい、席にQR付けて客のスマホでやらせろ
12: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:14:00.70 ID:umzKBnd00
>>7
モバイルオーダーやってるけどふらり客はやっぱり券売機行っちゃうね
16: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:14:42.96 ID:3XYTZLRI0
UI抜きに券売機が入り口に1個しかない店があるのが無能過ぎる

物理ボタン式の券売機時代ならともかく豊富なメニューから色んなオプション選ばせる形式にした時におかしいと気がついてほしい

22: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:15:58.26 ID:pBnXwuHL0
具体的にどう使いづらいんやこれ
メニューがどこにあるか分からない感じか?
31: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:17:06.96 ID:umzKBnd00
>>22
牛めしだけなら問題ないんやがサイドメニューや定食となると結構な回数押すことになるんや
58: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:20:33.07 ID:bYcpFmTc0
えっ、松屋ってスマホ注文行けるんか?
持ち帰りやなくて店内でも?マジで知らんのやが
65: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:21:19.62 ID:umzKBnd00
>>58
松屋アプリで検索や
着座して注文できるで
92: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:26:46.97 ID:SqYnL2SC0
すき家みたいに席に一台タブレットにすればこのUIでも構わんやろ
松屋のは後ろに人いるのにもたつく人が出るからアカンねん
95: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:27:43.10 ID:7ctzB7tZ0
>>92
それはそうやね
でも松屋はやらないだろうな
108: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:29:18.95 ID:v/y67pnxM
>>95
全席にタブレット置いてあるタイプの店もあるぞ
そっちも糞なのが最大の問題
98: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:28:08.64 ID:3XYTZLRI0
>>92
松屋スレで俺は使えるみたいなこと言うやつってマジでエアプだよな
いつ行ってもおっさんや爺さんや家族連れが並んでるのが券売機のクソ要素や
110: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:29:38.00 ID:pXv2IXPDa
>>98
これは本当にそう
90%の人は普通に使えるけど
10%の使えない老人が渋滞を作るのがアカン
131: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:33:22.23 ID:4W2ScTIc0
>>110
普通のレジでも老人それやん
140: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:35:24.01 ID:3XYTZLRI0
>>131
普通のレジと違う券売機だから文句言われとるんやで
94: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:27:23.65 ID:ImHT2HnS0
商品押したら支払いページに行くと思いきや
なんかよくわからんページに飛ばされるんだっけ?
113: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:30:03.23 ID:nOdo00FjM
>>94
サイドメニューが出る
その時右下のカートに入れるを押さないと進まない
商品選んだらカートに入ってると思うじゃん

https://video.twimg.com/ext_tw_video/1626513835946545153/pu/vid/720×1280/quD2FGKZV3wP-zZy.mp4

118: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:31:05.18 ID:ImHT2HnS0
>>113
クソ過ぎて草
105: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:29:01.23 ID:adyAQGWR0
松屋の新券売機のUIがゴミなんは
何回も入力させるのもアカンけど
なにより視線誘導と導線がゴミ
素人目に見ても設計のセンス無さすぎというか
よくこれでOK出したなと思う
138: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:34:55.52 ID:vk6E72Omd
クーポン使うか?→店か持ち帰りか?→丼か定食かサイドか?→どの丼や?→
オプションつけるか?→カートに入れるんや→決算するか?→提携カードあるか?→支払い方法はなんや?→
支払い終了!

こんな簡単な手続きもできんやつはジジイ扱いされても仕方ないわ

201: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:38:20.76 ID:kfEuyBrz0
>>138
非常にしつこい
132: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:33:44.86 ID:jp97QsS50
タッチパネル注文のめんどくささ自体はファミレスも似たようなもんだけど
席に座ってやるのと券売機の前でやるのとじゃ大分話は違うよな
135: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:34:34.13 ID:nOdo00FjM
>>132
松屋券売機は今のになる前のやつは使い勝手良かったんだよ
139: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:35:08.85 ID:7ctzB7tZ0
>>132
着席注文は遅い奴を追い抜いて注文できるからな
券売機は強制的に待たなあかんねん
133: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:34:18.43 ID:CZ/dmmsB0
後ろに人居ると焦るのは分かるわ
飯食うのに要らん緊張感持たせんなよ
席ついてからタブレット操作すりゃええだけやん
3: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:50:03.12 ID:bGSwPRJL0
Twitterで松屋の券売機関連見たらなか卯の券売機がさらにボロクソ言われとるがそうなん?
23: 名無しさん 2023/05/07(日) 03:01:31.74 ID:SgcJgi0d0
>>3
なか卯の券売機は解り辛い
6: 名無しさん 2023/05/07(日) 02:50:59.31 ID:nBAgqxa70
券売機に独自性持たせる意味あるか?
他社のUIパクって同じようにしてくれたほうが嬉しいわ
25: 名無しさん 2023/05/07(日) 03:01:56.32 ID:z93eag3W0
dポイントはお持ちですかの画面と支払いの画面は同じにしろ
28: 名無しさん 2023/05/07(日) 03:03:33.92 ID:4HlYcL1a0
押さなきゃいけない回数が多すぎるねん
32: 名無しさん 2023/05/07(日) 03:05:53.27 ID:ifrqVlcm0
UIってほんまセンス問われるよな
36: 名無しさん 2023/05/07(日) 03:07:49.10 ID:q7WYrjY60
捌く速度大事なのに画面上に広告乗っけて画面狭めてんのが一番謎やな
そんなもん券売機横にちっこいPOP紙ではっ付けとけよ
38: 名無しさん 2023/05/07(日) 03:08:06.84 ID:1DOtYbiK0
上のタブが多すぎるんだわ
42: 名無しさん 2023/05/07(日) 03:10:22.75 ID:Zg4EmCqb0
改めてよく見たら「旨みふくらむ」の広告のところ完全にいらんな
そういうのはポスターでやれ

53: 名無しさん 2023/05/07(日) 03:15:09.99 ID:ifrqVlcm0
>>42
上の注文品と金額欄もデカすぎるわ
注文数と金額だけ隅っこに載せて、あとは支払いのページで最終確認するのが一般的やと思う
61: 名無しさん 2023/05/07(日) 03:20:29.12 ID:9EHS45qY0
答えは簡単で
余計なモノを買わせたいからインターフェースがおかしくなってるんやろ
マクドナルドのメニューが見辛くなったのと同じ理屈
63: 名無しさん 2023/05/07(日) 03:22:42.62 ID:0fjmabfg0
>>61
これだよな
より高い方のセット買わせようとしてくる

 
(´・ω・`)シンプルイズザベスト!やな

(´・ω・`)これは確実に改悪だからもっと早く戻せ!! 家系ラーメン屋にあるような券売機でいいんだよ 
 
 
 

 
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  1. やっぱ吉野家だね

  2. §*òᴗó§オナニッツが一桁ゲットですの

  3. この無数のボタンがあるのこそwindowsに求めているもの
    隠しボタンから派生していくの本当に終わってる

  4. 二郎も見習え
    券売機でにんにくとか頼めるようにしろってジャニーズアイドルが批判しているぞ

  5. この機械売った会社のUIデザイナーのセンスがないんだろうな
    修正に応じないならシステム開発した会社にリコールすれば良いよ
    今度はちゃんと使い勝手を含めてリサーチと試用試験をする事だね

  6. ちゃんとQAしろよ

  7. >>4
    二郎の券売機マジで無能だよねw
    結局口頭でしか注文受付無いならあれ使う意味無いからな

  8. 店が汚いからいかない
    ゴミ食いたくねーし

  9. 自分らでデバッグしてると慣れちゃって何とも思わなくなると言う
    三流UIデザイナーにありがちなことが起きただけ

  10. 電子決済しようとするともっと大変だぞ

  11. >>5
    アホだろ
    こんなん顧客の要望通りのメニュー表入力するだけだぞ

  12. 家電なんかもそうだけどUIがクソなんだよな
    世の中で一番UIに気を使っててノウハウが貯まってるのがゲーム業界

  13. ボタン式良かったわ。
    今はメニューが頭に入ってないと注文しづらい。

  14. すき家みたいな卓上タブレット方式に統一しろ
    この前、なか卯で自分が入店する前から操作してたBBAが延々と苦戦してて
    自分が発券し終えて料理も出てきたのにまだ操作してて認知症を疑うレベルだった

  15. どうせアホコンサルが経費削減とか言い出したんだろ

  16. そもそも客側から考えれば券売機の必要性が分からんわ
    口頭注文でええねん
    店員に現金触らせるトラブルの元断ちたいのかもしれんが

  17. 頼みたいメニューを探すの一苦労なんだよな

  18. 呪文にしろ

  19. >>11
    その顧客が16回もボタン操作するのは面倒だって言ってんだよ
    話の趣旨を理解出来てないのか?

  20. >>15
    こういうタッチパネル型ってアホみたいな値段しそうだが

  21. 「俺は使える」「使えない奴とかいるの?」

    お前らがガ〇ジだからだよ

  22. >>16
    人件費削減とコロナ対策の為だろ

  23. うおおおおおおおきたああああああ

  24. 佐藤可士和デザインというオチまで見えた

  25. 吉野家に行けよ

  26. >>20
    今はめっちゃ安い上、UI変更がハードウェアに及ばないので頻繁に更新する場合安い

  27. >>22
    券売機で人件費削減にならんだろ

  28. >>24
    だとしても販売機のデザインまででUIとか専門知識が必要な分野には手出しせんだろ

  29. なんででっかいスマホ操作するようなUIにしちゃうかな

  30. とりあえずサラダ付きに誘導しようとするのはマジで腹立つ

  31. >>25
    吉野家は高いし牛丼並盛に味噌汁も付かないだろ

  32. 前の奴が時間かかってたので、店を出て他の店行ったわ
    そういう機会損失が結構ありそうなのに、客の意見を無視とかすげーなw

  33. 松屋なんて最近モバイルオーダーしか使ってないな
    マックもそうだがわざわざ店頭で注文せんで良いだろう

  34. なんか発券機械で「ついでにサラダはいかがてすか?」みたいに永遠聞いてくるのでずーっと要らないを押す訳だが
    「あれって面倒くさいな?」とか思っていたのがようやく炎上したのだな。

  35. >>32
    だから改善するって話なんだが記事読めよw

  36. >>16
    完全に店側の都合
    飲食の人出不足ヤバいからな
    たかが牛丼店で10分以上待たされるのも珍しくなくなってきた

  37. 牛めし欄に卵セットの選択肢作ればいいじゃん
    なんでわざわざサイドメニュー欄に飛ばなきゃならないんだよ

  38. 前から松屋のUIって酷かったけどな
    あの体験から複数選択ある時は松屋は避けるようにしてるわ

  39. >>27
    お前さては松屋のシステム知らんな?

  40. 滅多にいかないのもあるが確かに使い辛いわ
    なかなか目的の品にたどり着かんのよね
    後ろに人が並んでる時はほんと申し訳ない気持ちになる

  41. スクロールにして1画面に全種乗せ、ご一緒に廃止、カートに入れる廃止、ボタン押したら確認画面1回入れて注文確定

    これくらい改造せなアカンな

  42. >>27
    注文、金のやり取りだけで相当時間かかるぞ
    お前、働いたことある?

  43. 動画見たけど何がおかしいのか全くわからん
    ジャンル選んでメニュー選んでサイズ選んでサイドメニューいるかまで自動で聞いてくれてむしろ使いやすそうやが

  44. 転売をせどりとか抜かす脱税無職増えすぎて飲食に限らずどこもかしこもマジで人手不足
    まともに働け害虫

  45. すき家は良いけどタッチパネルべとべとに汚れてる時あるわ

  46. すいてる時ならいいけど
    これ後ろに並ばれたら地獄やな

  47. やっと注文確定やって時にDポイントがどうとかに1ターン使うのも最高にイラつく

  48. カートに入れるが分からずに何回も操作してるじいちゃんいたな
    結局店員が出てきて操作してた

  49. 初めて動画見たけどひどいなこれカートに入れる押さないと注文にならんのか
    なんで通販でもないのにカート云々って文言があるんだろうと思ったがもしかしてこれ経費削減の為にすでにあるそういう通販系のUI使い回ししてんのかね
    あとメインの定食頼んだ後に「ご一緒にいかがですか」のサイドメニュー提示が余計なお世話だと思うわ
    スレで言われてる通り余計なもの注文させる為にわざと複雑化してるんだろうなこれ

  50. 焦っちゃう人はわざと遅くしようと開き直っちゃうのが良いよ
    かえって冷静になって早くやれるようになる

  51. なか卯の券売機も相当酷い

  52. >>27
    ニートじゃなきゃ出ない発想
    やら管かな?

  53. ゴミなのはジャップの脳みそ

  54. >>43
    牛丼食べに来てるのに「サイドメニュー」を何回も聞いてくるのは無駄だろ。
    それが食べたいのなら自分で追加するボタンを作れば良いだろうよ。

  55. タッチ回数が多いと訴えるのに静止画1枚というセンスの無さ

  56. >>54
    俺はサイド付ける派だからありがたいけど、要らない人からしたら鬱陶しいのか
    となるとサイドメニュー付ける人と付けない人どっちが多数派なのかによるなぁ

  57. >>53
    また沸いてきたのかパンチョッパリ

  58. 慣れるほどしょっちゅう行かないしな
    たまに食べたくなって数か月に一回行くが操作なんて忘れててまごつく

  59. 松屋、週1以上行くんだけど券買うのに異常に時間かかる人が多いのはUIのせいだったのか

  60. 元々高いセットを買わせるための仕組みだよ

    貧乏人に相手する商売大変だなw

  61. 吉野家しか行かんから知らん

  62. ジジババの対応力の無さを見くびりすぎたな
    奴等は万札入れてボタン一回押すだけで能力の限界値振り絞ってんだぞ
    現金以外の支払い方法選ばせるとか論外もいいとこ

  63. >>56
    ぶっちゃけ2回で終わるものをてめえの都合で何回も「いいえ」を押す所が無能言ってる訳ね。
    解るかい?

  64. すき家より吉野家を見習えよ

  65. 途中でご一緒にサイドメニューいかがですか?の質問に対して選択肢がカートに追加と戻るボタンしかないのが分かりにくい

    次郎系のニンニク入れますか?と同じレベル

  66. >>56
    以前のUIだと上部の4ボタンに単品メニューがありまずそれを押し
    牛丼を選んで押し、サイズを選んでから清算するを押す
    たった四回の操作で牛丼並盛を買う事が出来た
    今のシステムだとキャンセル含めて10回くらいの操作が必要になる

  67. 山岡家も新しくなって若干使いにくいわ

  68. >>56
    ちょっと周り見りゃわかりそうなもんだが
    昼時とか牛丼単品頼んでる人ばっかじゃん

  69. やよい軒は唯一不満なのはクーポン使用するのにトップ画面経由せなあかんことかな
    メニュー選択とクーポン利用のどちらかしか利用できないかのような誤解を生んでる

  70. なんかよく分からんけどタッチパネル導入してみたかったんやろ(笑)

  71. >>63
    思ったんやけどコレそもそもメニューの種類が多すぎるんがあかんのちゃうかな?

  72. 周り見回してみろよ?
    牛丼並盛でオーダーを終了してる奴のどんだけ多いことか
    牛丼並盛で一個ボタン押して金の種類入れりゃ2つで終わる話なのよ。

  73. >>70
    それにしたって普通はプレゼンで実機を触るなりするだろうに何で気付かんかったのかな?

  74. >>68
    牛丼屋とか四年に一回くらいしか行かないからそんなの知らねーよ

  75. こういうのって使いやすかったら何もいわれないで
    使いにくくて初めて話題になるんだよな

  76. >>66
    単品、牛丼、サイズ、精算の4回だと支払い方法の入力はどうやってたの?

  77. でもこういうの高学歴の人が考えたり採用してるんだろ?

  78. ものすごく頭のいい馬鹿が作ったんだろうな
    これだけ苦情が出てるのに『俺は使える』とか言ってマウントとってるヤツも救えないが

  79. >>77
    現場を考えないで作ったんだろう

  80. 確かに他の店の発券機と比べて松屋のは異様に使いにくい

  81. 近所の松のやが松屋併設店になってから、ニンジンドレッシング置かなくなったのが一番の改悪だわ

  82. 昔から使いにくかったがどんどん酷くなってきて
    限界に来てから話題になった感がある

  83. 松屋「嫌なら食うな、嫌なら買うな」
    とか思ってるわけじゃあるまい
    なんとかしろ

  84. 単品だけさっと注文してすぐ食べたいという意見が多いようなので
    まずはじめに牛丼並と牛丼大盛りとそれ以外の三択を選ぶフェイズを追加しましょう

  85. 牛丼並盛が食べたくて前に立ったら「大盛?」「サラダ?」「卵?」とか細かく聞いては50回ぐらいボタンを押したら評価するわ。

  86. ゲーム開発だとプロデューサーとかがこんなん使いにくいよって現場に駄目だしするけど
    こういうのって外注にだして松屋の管理担当が気にしなければそのままいっっちゃうんだろうな

  87. >>82
    物理ボタンの時から酷かったよな
    ボタン配置が滅茶苦茶で何がどこにあるかわからんくらいだったわ

    今回は客の堪忍袋が切れたくらいの改悪だったって事だわな

  88. そもそもタッチパネルのレスポンスが悪いのも、UI改悪への悪評に拍車をかけてるわ

  89. コレ無理やったらくら寿司のタッチパネルとかも全部無理やろ

  90. 牛丼?豚丼?定食?その他?
     → 大盛?普通?小盛?
      → サイドいる?いらない?
       → 会計

    ぶっちゃけ問わせれば済むだろ

  91. ライスセットを券売機で買えないようにしたのほ本当にクソ

  92. >>89
    くら寿司は席でゆっくり選べるから許されてるだけ
    これは席に座る前に後ろに客が並んでる中で操作するから問題

    お前頭悪いだろ

  93. 立食い蕎麦屋の全メニューのボタンがずらっと並んだ券売機の方がずっと使いやすい

  94. >>86
    できてねえから日本のゲームのUIひどいのばっかなんだろ
    インディー系ならまだしも大手でもひどいの出すからな

  95. 最近ヤフコメ民がキレる記事しか載せないな。

  96. >(´・ω・`)これは確実に改悪だからもっと早く戻せ!! 家系ラーメン屋にあるような券売機でいいんだよ

    でもフランチャイズだとラーメン屋もちょいちょいクソカスUI券売機あるぞ
    花月嵐とか

  97. >>20
    機械部品が減るからメチャ安
    修理も楽といい事づくめ
    困るのは客と謎の売上減に見舞われる店舗ww

  98. >>95
    5chまとめって全然バズってない数人の語りが多いしな

  99. 実質スクフェス2
    スクフェス2松屋の券売機説あるな

  100. >>92
    店がそういう風な構造にしとるのが悪いんやから後ろの客のことなんか気にせんとゆっくり選んだらええやろ

  101. クソ券売機発案者は商品開発と店舗に責任押し付けて逃げの一手だろうね
    こういう時に経営者が正確に犯人を吊れるかどうかが大事だわ

  102. 一周回って券売機じゃないすき家が評価され始めてて草

  103. >>97
    本社のエリート社員様が楽をする為に現場や客に面倒を押し付けるのはよくある事
    本来は現場の効率を上げる方法を考えるのが本社の役目のはずだが逆をやってる

  104. >>100
    それで長蛇の列できて今回の炎上になったというわけ
    理解できましたか?

  105. 老人向けに松屋券売機の攻略本とか販売すればいい

  106. >>100
    間違い認めて素直に謝れるようになろうね

  107. 松屋派の自分でもあの販売機UIは擁護する気にならん
    マジでその辺の居酒屋のタブレットとかのがマシなレベル
    メニュー選んだあとのご飯大盛りとか小盛りとか出るけど
    イメージ写真全部使い回しだから慣れてない人は余計に混乱するんだろうよ
    UIデザイナーはもうちょっと仕事せえや

  108. >>100
    だから。
    二回で終わるものに対して何回も何回も確認するシステムが面倒くさい。
    後ろの客とか関係ない。面倒くさいのを辞めろ。

  109. >>102
    近所のすき家は全席タブレットだな
    あれなら対象面倒でも許される

  110. >>100
    その通りだよ
    回転率命の飲食にわからせるには客の回転率下げてやるしかない

  111. >>104
    最初から理解しとるよw
    アホが多すぎるやろゆーとるだけやん?何か問題ある?

  112. テプラで修正されたセブンのコーヒーマシンもだけど
    無駄に意識高い系が設計するとUIも滅茶苦茶で実際の
    使用に耐えないもんがよく出来るうえに上層部も意識高い系
    で現場の意見無視してそのまま実戦投入後炎上というという
    オチがつく

  113. 絶対にモンキーテストをやってない
    何も情報を知らない素人を雇って試しに注文させれば一発で問題だらけだとわかるはず

  114. あるよな事務方が仕事をした気になるための変更

  115. 前から本部も問題に気付いてたようだな

    4年前の記事

    >さらに、松屋では2週間に1度新メニューを導入しているため、券売機の画面表示の切り替えが多くなり、
    >食べたいメニューにたどり着くまでに時間がかかってしまうという課題も認識しているようだ。
    >そのため、券売機の操作に慣れるのが難しいと考える高齢のお客もいるという認識を示した。

  116. 高いの買わせるって、そのときは良くても後々客足遠のくんじゃねーの

  117. >>111
    理解できてるなら最初の疑問出てこないだろうに
    あほくさ

  118. >>108
    支払い方法の選択が組み込まれる時点で2回で終わらせるのは無理じゃないかな

  119. 昼時に行くと必ず券売機の前に人はいるし、諦めて帰った人を見るのも何度かある
    松屋の対応も渋々という感じだし、最近の松屋は印象悪い
    新メニューも広告では美味そうなんだけど、実際頼むと見た目も量も味もあれ?となるし

  120. >>115
    4年放置されてるんだからかなり厄介な幹部が居座ってるみたいだなw

  121. >>100
    ファミリーレストランとか居酒屋なら兎も角
    ファーストフード店でなんだって?

  122. >>117
    コレ無理やったらくら寿司のタッチパネルとかも全部無理やろ

    からこの話は始まっとるんやが、最初の疑問て何??
    幻覚でも見えてんのか?

  123. >>118
    クレジットカードで払うと決めた後に
    今度は会社を選んでくださいって出るのは流石にどうにかならんか?と思う

  124. >>43
    俺もそう思うわ
    確かに最初は慣れない部分もあったけど慣れたら30秒ぐらいで決済まで終わるし、
    何より券売機みたいな前払いの方が断然安心できるから松屋行ってる

  125. >>100
    一日暇なニートと違ってサラリーマンは昼休み中に飯を食わなきゃならん
    注文にやたらと時間のかかる店は敬遠される
    昼時にサラリーマンが来なくなると店の売上は大幅減
    わかりましたか?

  126. >>120
    ここ3年はコロナ禍で客が減ってそれどころじゃなかったんだろう

  127. >>100
    おまえ、最近話題の「謝れない病」?
    本当にクソだな

  128. >>121
    そんなん知らんがな
    マクドがこれやったらマクドが悪いだけやねんから
    客が店や他の客に気なんか使わんでええねん

  129. >>123
    え?カード会社選ばせるの?マジなら流石にアホすぎる…

  130. >>100
    気持ちわる…

  131. 連打系のゲームかいな

  132. >>125
    店の失敗で店の売上下がるからなんやねんwww
    勝手に下がっとけやそんなもんw
    なんでお前が店の売上気にしてんの?アホなん???

  133. 馬鹿がコメするとアンカたくさんもらえうようだね

  134. >>105
    素人が使うのに攻略本が必要なUIは失敗作

  135. >>100
    そうだね、並んでる中でゆっくりやってみれば?
    お前境界性ってやつだろ?

  136. 典型的な「上層部が現場を知らない」案件だよね

  137. >>122
    くら寿司のタブレットは全席についてるが
    松屋の操作パネルは1~2台しかないからね
    くら寿司で注文出来るタブレットが店に1~2しか無かったらどうなると思う?
    バカじゃね?って思わない?

  138. >>131
    1分で終わらなかったらゲームオーバーで最後尾に並び直すようにしよう
    牛丼はゲームクリアのご褒美

  139. 100が一人一人レスしてて気持ち悪いわ
    こいつガチで頭の病気だろ

  140. 牛丼と卵のセットくらいはボタン用意してもいいんじゃないの?
    よく頼まれるだろうに

  141. >>133
    釣り針が大きいのに、わざわざ引っかかるアホが多いんだよ。ココは

  142. >>134
    この程度で攻略本いるとか頭悪すぎてヤバいぞw

  143. >>128

    だから松屋が悪いって言ってるのに
    お前はそんな店選ぶ客が悪いって言ってるんじゃん
    マックならなんでマックを悪いって言って良いの?
    マックと松屋の違いを述べてみろよ?

  144. >>122
    くら寿司みたいに全席にタッチパネルを付ければ良い

  145. 単品じゃないと常連でも数十秒かかるからな
    昼とか列できるから行かない奴多いんじゃね?

  146. >>140
    そしたらサラダとかサイドメニュー頼まない人多くなるだろ
    わざわざこんなUI作ったのは、いろいろ寄り道させてサイドメニューの売上増やすためだよ
    だから松屋はかなり前から文句言われてるのに改修に消極的なんだよ

  147. 一覧性が低すぎる
    馬鹿デカスクリーンに6択6ページってアホか

    UI設計に金ケチったんやろ

  148. >>137
    マトモな人間はどっちもスムーズに注文できる
    アホはどっちでも時間かかる
    アホの多さがわからんかった松屋は無能
    くら寿司は有能

  149. >>144
    実際すき家はそうやってるよね
    割と快適だと思うわ
    会計は別でやるのも大きいと思う

  150. どうやってあそこまで使いにくい発券機を作ってしまったのか
    自分たちで試してみればダメって分かりそうな物なんだが

  151. >>148
    あ、ハイ

  152. 本部も使いにくいのは4年以上前から把握していた
    それを改善できない官僚型組織になってるんだろうな

  153. >>142
    多分松屋の上層部もそう思ってるだろうな
    理解できない客が悪い!改善などしない!
    典型的な馬鹿経営者の考え

  154. >>143
    俺はアホな客に対して店のこと気にせんとゆっくり選んだらええやんて言うただけやぞ???
    松屋が悪いとはいうだが、松屋を選ぶのが悪いなんて言うとらんから幻覚見えてるならどっか行けキチガイ

  155. >>146
    よう考えたら
    こういう「こちらのサイドメニューもいかがですか?」って誘導
    牛めしチェーンくらいでしか見ないと思う
    居酒屋とかくら寿司とかでも見ないよな? 
    注文に対してこれもどうですか?みたいな誘導するの

  156. 券売機以下のクソ仕様正当化されてもね

    安い業者に頼んだんやろ

  157. >>153
    改善するっていう記事なんですけど

  158. >>154
    ゆっくり選んで行列が出来てるのが問題だという事が何も分かってない頭がおかしな人だった
    さぞ家族からもノロマの行き遅れでキチガイ扱いされてる事だろう

  159. >>146
    サラダもセットのボタン作ればいいじゃん
    あんだけスペースあるならいくらでも増やせるだろ

  160. 最近席でのタブレット注文の店に増えて来て、注文の取り違いや店員の席間違いが
    少なくなっていいなと思うがUIがクソな店は結構あるよな

  161. >>155
    マックで一緒にポテトいかがですか、もあるだろ
    こっちは対面だけど

  162. >>155
    ご一緒にポテトはいかがですか?はあるし
    気合い入ったコンビニとかで揚げたて推されたりはする

  163. >>157
    何年も前から客からの苦情や店長から申し入れあったのに改善してなかったんだよ
    炎上までしないと動かないという

  164. あれマジでめんどくさいから松屋系行かないわ

  165. >>158
    それは店側がこんな券売機にしたことに問題があるからで、それを認めてるから改善しますって店も言うとるわけやろ???

    客には何の責任もないんと違うか?

  166. 昼は松屋以外行くわ
    牛丼屋で行列に並びたくないし

  167. 同じ系列の松の屋も同じシステムや

  168. 人件費ケチりたい
    発券機ケチりたい

  169. 日本はITをイットと呼んでいた時代から進化してないんだ

  170. 券売機で人件費削減できないけどな
    券売機メーカーはそれよく言うが実際はできない
    店員の教育コストは削減できるが

  171. 外国人店員増えてるから現金扱わせるの怖いんよ
    あいつら急に消えるし

  172. 末や、昔からゴミ券売機だよね

  173. 単純にモニタがでかすぎる
    あとは商品追加の度にサイドメニュー進めてきたり確認させるやつとか

  174. ソシャゲとかもどうだけど
    UIセンスの有無ってかなり表面化する時代になったと思う
    松屋は最近外国人も大量に雇ってあからさまに人件費軽くしようとしてるけど
    やり方間違えれば一気に潰れるで

  175. 牛丼屋の多メニュー攻勢って成功してるの?
    すき家も店舗数多いだけな気がするけど

  176. >>170
    店員と客の応対の必要が無くなれば
    作業員は安い外国人を幾らでも入れられるようになる
    人材コストは確実に易くなる

  177. まあ反省してるんならいいんじゃね?

  178. ピザ屋が無限にオーダーとって従業員忙殺するよりマシ
    だからといって、この発券UIがクソなのは変わらんのや

  179. >>176
    あいつらすぐいなくなるから募集費かかって損だけどね
    トータルでマイナスだよ

  180. >>176
    人材が確保しやすいって話ならわかるけど
    安い外国人って言っても最低賃金は払う必要あるんじゃないの?
    それとも松屋のバイトって意外と高い給料もらってるのか?

  181. 開発者がテストをしても意味無い
    最初から最短ルートがわかってるから問題点を洗い出せないし、どの辺がやばいか知ってるから無意識にバグが出そうな操作を避けてしまう
    テストは第三者にやらせるべき

  182. >>177
    個人的にはさらに改悪して欲しいw

  183. >>181
    テストはモニターにやらせてて問題も把握してる
    そもそもこの問題自体あえて作り出してる
    注文までに色々ページ飛ばして時間かかると客単価が上がるというデータがある
    ただこれはネット通販などの話であり券売機で効果あるかはわからない

  184. サイドメニューに誘導してゆっくり頼ませたいなら各席に端末置くしか無いんじゃね

  185. >>183
    券売機だと店の回転率が悪くなるっていう問題があるからなぁ

  186. こういうのって子供から老人まで初見でも感覚でサクサク操作できるようなものじゃないとダメだよな
    操作に時間がかかると待たせる方も待たされる方もストレスになるし

  187. 使い方わかってれば便利なボタンふやして不便になるパターンか

  188. 松屋って並びながらちんたら選ぶ環境じゃない
    発券用途と広告用途を履き違えてると思う

    ファミレスならまだわかるんだがね

  189. ニートが「俺は問題なく使える」とかイキってて笑えるw

  190. 今の世の中 ガイジちゃんでもわかるようにしないと差別だからな
    お店も大変だね


  191. こいつがバイトかw
    わかりやすく反応しやすいレス付けたら即反応して草

  192. >>190
    使えば分かるが達人でも数十秒かかる仕様
    初見や年寄りは1分以上かかってもおかしくない

  193. >>180
    バイトにも給与アップはあるが
    日本語対応しない外国人スタッフなら給与アップの査定になかなかならないので
    最低賃金のままキープ出来る
    それ以上に普通の日本人アルバイトが確保しにくく人材が揃わない
    →そもそも店が開けない、となった方が大損

  194. 券売機のUIとか草

  195. >>190
    そもそも「馬鹿にも分かり易く」がデザインの基本だからね
    このサイトの構造だってそうだろ?
    人類が皆賢いなら環境問題も環境デザインも必要ないねん

  196. まあ知能レベル低いやつは、最新の技術を理解しきれないよなw

  197. >>181
    開発者は依頼者からの仕様書をもとに作る
    それがどんなにクソでも
    だから問題はこんなUIを発注した松屋
    だいたい松屋がokしないものを店頭に置くわけないだろ

  198. 券売機こんなデカくなくていいから小型化して10個くらい置こう

  199. 最新技術「サラダもいかがですか?」「クレジットカード会社をお選びください」

  200. >>192
    導線が無茶苦茶だから、同じものを毎回頼むような使い方以外では、普通の人でもね手間取ると思う

  201. >>193
    いや同じ時給じゃないと法令違反だぞ
    田舎の工場ならまだしも外国人だけ最低賃金で雇うとかできないから
    そもそも教育コストが半端ない
    どこのチェーンも店長の負担がやばいことになってる
    そのうち店長不足が起きてくるよ

  202. >>199
    クレカ会社を選択する画面が出るのは流石にアホとしか
    クレカかQRコードか選択するならともかく

  203. >>199
    そんなわけわからんこと聞かれるならその都度店員呼んで説明求めたらいい

  204. >>197
    開発と一緒かどうかは知らんが、流石にデザインも発注してはいると思うw
    そいつがポンコツ仕様を提案して、UI音痴の松屋と開発に通したんだろ

  205. >>204
    いや松屋がこれを求めてるんよ
    サイドメニュー注文させたいから

  206. 券売機で多重階層方式ってアホだろ
    やるなら10台くらい用意しろよ

  207. 松屋「操作性ヨシッ❗️?」

  208. >>205
    素人クライアントが開発に直で指示してたら
    その時点でもうあかんね

    改善も他社に依頼しないと難しい

  209. アホな開発元もいる一方で
    発注先が封建的だと改善案を反抗的だと見なすからな

  210. まつのや併設店で
    ロースカツ定食だけ選べば間違いなし

  211. とりあえず外人を雇うな
    あいつら店員なのに券売機の仕様理解できてないじゃねーか

  212. これがひどいところはタッチパネル導入後どんどん改悪されていってるところ
    ここまで徹底してサイドメニューに飛ばせようとしてくるのは明らかにわざとやってる
    この糞仕様を何年も続けてきたのは客単価が上がってるからなのかもしれない

  213. さすがIT後進国ジャップランドw

  214. ガソリンスタンドやパーキングの支払機も紙幣入れる場所や操作が初見で全然違う位置にあって紛らわしいことがある
    自動車みたいに配置の規格を作ってくれ

  215. >>211
    安い店でクオリティに文句言うなよw

  216. 店側は一つ選んですぐ終わりじゃ儲からないと思っているんだろ
    だから画面をグルグル表示させる

  217. >>211
    外国人雇うための券売機でもあるんだぞ
    外国人で一番壁になるのが言葉を伴う接客だからな

  218. >>212
    客単価が下がってるから余計にマネタイズ要素を削れなくなってる可能性もある
    すべては上層部の阿呆が現場で実際にそれらを触ってないのが理由

  219. マジでクソ仕様

    すげー無駄にタップしないとダメだし
    何か選択する度に、サイドメニューも買いませんか?と
    要らん画面が表示される

    しかもQRコード読み取り精度が劣化しまくりでクーポンが使えない事も

  220. 近所の松屋とか系列店舗のカレー屋と合体して更にカオスな事になってんぞw マジで笑うわアレ 

  221. サイドメニュー買えばいいじゃん

  222. 単純にファーストフードでこの仕組みが良くないというのもありつつ
    さらにUIデザインが終わってて他社と比べても無駄に使いにくいのもあるのがね
    普通にコレになってから松屋に行かなくなった人も多いと思うよ
    昼飯時に回転率悪い店とか致命的だし

  223. >>221
    サイドメニュー買ったら、ご一緒にサイドメニューはいかがですか?とループやで
    お店の在庫を食い尽くせってか?w

  224. >>221
    サイドメニュー選んでも更にサイドメニュー勧められるで

  225. 今までの券売機で問題無かったのに
    ユーザビリティを無視して糞アプデしたUIなのが
    最高にイライラするんよ

  226. dポイントとかいう糞ポイントはいらないから無くせよ

  227. 余計なものを買わせよう
    少しでも安くみせたろ(表示されてるスタート価格は普通頼まない小盛)

    たかが券売機でやり方が狡いんよ

  228. サイドメニューがなあ
    肉単品頼むのに時間かかった覚えある
    もういつものネギ玉でいいかってなってる

  229. >>223
    ちょっと想像以上でしたw
    ごめんwwww

  230. 定食メニューを選択すると
    牛定食キムチ並
    牛定食キムチ大盛
    牛定食キムチ特盛
    牛定食ネギ並
    牛定食ネギ大盛
    牛定食ネギ特盛
    と1つの定食アイコンが20個ぐらい表示され、2-3ページ移動しないと
    次の定食メニューが表示されない。で、また20個ぐらい表示されるw

  231. 常連はスマホで頼むからモウマンタイ

  232. せめて席についてからのタブレットならゆっくりできるのにね、
    まごまごしていて、後ろに並ばれると申し訳ないよね

  233. >>230
    そういう時は「ちょっと店員さーん、これ牛定食しかないんだけど〜」って言って手間かけさせてやればいい

  234. そもそもカートっていう概念自体、ネットで買い物した事無い人だと
    説明してやらないと、良くわからんのではないかと思う

  235. >>1

    同意

  236. 使いにくいから松屋に行かないわ
    絶対に人を待たせるし

  237. そもそも牛丼とか食べない

  238. 市場に出す前に全く関係ない人に触らせて操作できるか、とかやらんのかね?
    余計なモノを買わせたくてこんな仕様にしてるなら、行列作って回転悪くしてる時点で本末転倒。

  239. >>1


    ちゃうちゃう!ボタン式だと新商品追加時とか探すのに不便だから、一個前の下記のコレ+決済追加で良いんだよ!
    https://twitter.com/ayu_nya55/status/1651586991669252096

    松屋通いだけど、タッチ式のがシステム屋にとっても、デジタル未対応老人以外は皆一個前のタッチ式時代は困ってなかった。新決済追加のために導入された現行の新規機器が酷すぎるだけでタッチ式は問題じゃない!!UIの問題!

  240. >>33
    基本モバイルオーダー民だけど、改善このまま無地から、モバイルオーダー誘導のためにわざとやってるのかと思ってるわ。モバイルオーダーは前と不変で使いやすい。あれの大型版にすれば良いのに(笑)

  241. 吉野家は口頭で後払い
    それで十分だろ

  242. 何百何千と繰り返す
    デイリーレースを一回消費するのに
    3回以上タップさせるウマ娘の糞UIつくったゴミデザイナー
    聞いてるか?

  243. こういう牛丼系のチェーンのお店にほぼ行ったことがない

  244. 何が嫌かって初期は1~2週間でUI更新されたりしてた
    そして1~2ヶ月で機械変わってまた手順が変わって面倒に

  245. dポイントカードあるか聞いてきて
    読み込ませたらこのカードじゃなんかできませんとか言ってくるの
    松屋だっけか
    だったらはじめから聞くなとかむかついたわ

  246. 全ての動作がモッサリなのに選択回数が多すぎてストレスなんだよな

    >>245
    読み込み失敗時もそのメッセージになるからややこしい

  247. チェーン店の飯なんてパパっと食って、パパッと帰りたいのに
    無駄な時間や手間をかけさすなアホ

  248. 最近のファミレスもだけどさ
    人件費浮かそうとしてこういうの導入するのはいいが
    インターフェイスがどこも糞過ぎて使う気になれないから店員呼ぶので二度手間になる
    本当飲食店業界だけでも早くインターフェイス統一しろよ!!

  249. >>237
    同じく
    肉系を自分から好き好んで食べに行こうてならない
    焼肉とかもそれだわ

  250. 松屋行ってないけどそんなことになってるのか
    カートに入れるとか煩わしいね、商品押したら発券しろ!

  251. 店員もシステムも安く済まそうとするから劣化と人離れの負のスパイラルになる
    喜ぶのは質ガン無視薄利多売の中国人や

  252. 嫌なら行くな

  253. IT後進国に落ちるとこういうところもどんどん稚拙になっていくんだな

  254. 113の動画のやつかざす所間違ってないか?

  255. ガストのですら使いづらいというか足りてないとこがある
    以前なら普通に店員呼んで注文でならなんら問題なかったのに
    フライドポテト頼む時にケチャップのみっていう項目タッチパネルにないんだわ
    マヨネーズ抜きでケチャップのみにしたいからわざわざ店員呼んで二度手間というね

  256. これ牛丼とサラダだけでも20タップくらいいるからなw
    せめて半分くらいにせいよ

  257. ネット通販みたいにカート方式にすればいい
    で全画面に「TOPに戻る」「会計に進む」を配置
    あとヘビーユーザーはだいたい同じ注文が多いんだからスマホのアプリで登録しておいて券売機でスマホかざすだけで注文できるようにしたらいい
    電子決済サービスと紐づけしてその時に同時に支払いも完了
    さらに進んだら券売機をスルーして席に着いてスマホで注文・会計だな
    どれにしょようか迷う奴はアプリで「店長のオススメメニュー」を提示して余りそうな食材から食わせていけば廃棄対策にもなるでしょ

  258. 上のカテゴリタブがスクロールする必要ある時点で終わってるわ
    そこはせめて全部タブ表示しろよ

  259. >>242
    発達障害児は無理してやんなくていいのw

  260. ここにもくら寿司がーのアホの子いて草
    そういうやつがUI設計したんだろうな

  261. こんなん会社ごとにいちいち考えてんのな
    券売機の統一のフォーマットとかないんか

  262. 松屋のは本当に分かりづらいぞ
    最初に「現金」が無くてカードだの携帯払いだのしか無くて悩んだわ

  263. >>100
    君は日本人じゃないのかな?w

  264. >>254
    頭悪そう

  265. タブレットタイプはこんなもんじゃね

  266. 統一規格作ろうって動きは無いのか?

  267. 店員も客も日本語使えない奴増えたからメニュー細分化するの分からんでもないけどレイアウトにセンス無さすぎよ

  268. 優秀な技術屋を囲ってないだけ

  269. 動画のサイドメニューのとこまでは別に普通やんけって思ってたけどカート追加で進めるとは思わんかった
    あれは初見ではわからんわ

  270. 俺はさくっと店内で席についてスマホで注文
    こっちのほうが使いやすいんだよな

  271. 役員とか管理職が誰ひとり実店舗で実際に買って食べてみるということをしてないんだろうな
    まあ俺がその立場でも強制されない限り絶対行かないだろうから気持ちはわかるが

  272. 松屋の券売機はガチで分かりにくい

  273. 吉野家へ行け
    すべてが解決する

  274. あきらめて割高セットメニューやおすすめ商品を買わせる戦略が度が過ぎたってだけでしょ。

  275. このUIはわざとやってるんだから技術どうのじゃない
    他の物を無駄に気の迷いで買わせようと考えた結果こうなってる

  276. 画面自体はスゲーでかいのに切り替えが多すぎるし電子決済の方が
    時間かかるまであるな
    意地でもサイドメニュー買わせたい意思を感じる

  277. 一番最初の支払い選択に「現金払い」が無いんだよ?
    まさか無視して現金を投入するとは思いもつかなかったわ

  278. 物理券売機なら店内→メニューと2回押すだけで済むもんなぁ
    電子決済のせいで消えゆくのは仕方ないが長所は上手く残してほしいわ

  279. ゆとりにはムリゲーすぎたw

  280. かつやみたいに口頭注文だと食い逃げされるから券売機式の方がいいのはわかるけど
    まつのやは割と普通なのにまつやはアホしかおらんのか

  281. >>76
    支払い方法まで行くと

    金をいれる、交通マネー、ICカード
    全部が反応し、使いたい支払い方法に金をいれたり、カードをかざすだけです良かった

    今はその前に支払い方法をわざわざ画面で選択。さらにポイントカードの有無確認まで追加された

  282. >>255
    あれもわかりにくい
    QRコード読み取りと電子マネー読み取り装置が別々

  283. 「ネギ玉」選択したつもりが「ねぎネギ牛丼」の券が発行されてだな

  284. CoCo壱のQRのやつ、あれいいよね。
    選ぶ時間も自由だから待機時間は自分次第

  285. サイドメニュー地獄

  286. >>276
    それがわかってなくて、松屋が被害者みたいなコメント書く奴が一定数いて笑う

  287. やっぱデジタルはクソやな
    慣れてる昔ながらのアナログが一番

  288. 弁当、マック、松屋はモバイルオーダーでゆっくり考えて欲しいものを注文
    マックは注文で並ばず、弁当と松屋は指定時間に行って待機者を尻目に受け取り
    これが最高です

  289. たまに行く松のやの券売機もちょっと分かりにくくていつも同じの注文してしまう
    期間限定とか新しいボタンにされると何となく選ぶの億劫になる

  290. >>276
    これだよな、会社側はどう考えてるかという視点が全く無いから変な結論が出る
    最近話題になった再配達云々問題もそうだが会社というものをまるでわかってないやつが多すぎてw

  291. Googleがアッと驚くたった一行の検索ページUIで
    一瞬でヤフーなどを蹴散らして覇権を取ったよね

  292. そもそも松屋の味が合わんので最近は行ってない俺、高みの見物w

  293. こんなんだから吉野家が調子乗って発券機入れねぇんだわ
    効率はどう考えても発券機のがいいんだからきちんと作って前時代サービスを駆逐しろ

  294. サンボの券売機が最適解

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