やっぱ吉野家だね

§*òᴗó§オナニッツが一桁ゲットですの

この無数のボタンがあるのこそwindowsに求めているもの
隠しボタンから派生していくの本当に終わってる

二郎も見習え
券売機でにんにくとか頼めるようにしろってジャニーズアイドルが批判しているぞ

この機械売った会社のUIデザイナーのセンスがないんだろうな
修正に応じないならシステム開発した会社にリコールすれば良いよ
今度はちゃんと使い勝手を含めてリサーチと試用試験をする事だね

ちゃんとQAしろよ

>>4
二郎の券売機マジで無能だよねｗ
結局口頭でしか注文受付無いならあれ使う意味無いからな

店が汚いからいかない
ゴミ食いたくねーし

自分らでデバッグしてると慣れちゃって何とも思わなくなると言う
三流UIデザイナーにありがちなことが起きただけ

電子決済しようとするともっと大変だぞ

>>5
アホだろ
こんなん顧客の要望通りのメニュー表入力するだけだぞ

家電なんかもそうだけどUIがクソなんだよな
世の中で一番UIに気を使っててノウハウが貯まってるのがゲーム業界

ボタン式良かったわ。
今はメニューが頭に入ってないと注文しづらい。

すき家みたいな卓上タブレット方式に統一しろ
この前、なか卯で自分が入店する前から操作してたBBAが延々と苦戦してて
自分が発券し終えて料理も出てきたのにまだ操作してて認知症を疑うレベルだった

どうせアホコンサルが経費削減とか言い出したんだろ

そもそも客側から考えれば券売機の必要性が分からんわ
口頭注文でええねん
店員に現金触らせるトラブルの元断ちたいのかもしれんが

頼みたいメニューを探すの一苦労なんだよな

呪文にしろ

>>11
その顧客が16回もボタン操作するのは面倒だって言ってんだよ
話の趣旨を理解出来てないのか？

>>15
こういうタッチパネル型ってアホみたいな値段しそうだが

「俺は使える」「使えない奴とかいるの？」

お前らがガ〇ジだからだよ

>>16
人件費削減とコロナ対策の為だろ

うおおおおおおおきたああああああ

佐藤可士和デザインというオチまで見えた

吉野家に行けよ

>>20
今はめっちゃ安い上、UI変更がハードウェアに及ばないので頻繁に更新する場合安い

>>22
券売機で人件費削減にならんだろ

>>24
だとしても販売機のデザインまででUIとか専門知識が必要な分野には手出しせんだろ

なんででっかいスマホ操作するようなUIにしちゃうかな

とりあえずサラダ付きに誘導しようとするのはマジで腹立つ

>>25
吉野家は高いし牛丼並盛に味噌汁も付かないだろ

前の奴が時間かかってたので、店を出て他の店行ったわ
そういう機会損失が結構ありそうなのに、客の意見を無視とかすげーなｗ

松屋なんて最近モバイルオーダーしか使ってないな
マックもそうだがわざわざ店頭で注文せんで良いだろう

なんか発券機械で「ついでにサラダはいかがてすか？」みたいに永遠聞いてくるのでずーっと要らないを押す訳だが
「あれって面倒くさいな？」とか思っていたのがようやく炎上したのだな。

>>32
だから改善するって話なんだが記事読めよｗ

>>16
完全に店側の都合
飲食の人出不足ヤバいからな
たかが牛丼店で10分以上待たされるのも珍しくなくなってきた

牛めし欄に卵セットの選択肢作ればいいじゃん
なんでわざわざサイドメニュー欄に飛ばなきゃならないんだよ

前から松屋のUIって酷かったけどな
あの体験から複数選択ある時は松屋は避けるようにしてるわ

>>27
お前さては松屋のシステム知らんな？

滅多にいかないのもあるが確かに使い辛いわ
なかなか目的の品にたどり着かんのよね
後ろに人が並んでる時はほんと申し訳ない気持ちになる

スクロールにして1画面に全種乗せ、ご一緒に廃止、カートに入れる廃止、ボタン押したら確認画面1回入れて注文確定

これくらい改造せなアカンな

>>27
注文、金のやり取りだけで相当時間かかるぞ
お前、働いたことある？

動画見たけど何がおかしいのか全くわからん
ジャンル選んでメニュー選んでサイズ選んでサイドメニューいるかまで自動で聞いてくれてむしろ使いやすそうやが

転売をせどりとか抜かす脱税無職増えすぎて飲食に限らずどこもかしこもマジで人手不足
まともに働け害虫

すき家は良いけどタッチパネルべとべとに汚れてる時あるわ

すいてる時ならいいけど
これ後ろに並ばれたら地獄やな

やっと注文確定やって時にDポイントがどうとかに1ターン使うのも最高にイラつく

カートに入れるが分からずに何回も操作してるじいちゃんいたな
結局店員が出てきて操作してた

初めて動画見たけどひどいなこれカートに入れる押さないと注文にならんのか
なんで通販でもないのにカート云々って文言があるんだろうと思ったがもしかしてこれ経費削減の為にすでにあるそういう通販系のUI使い回ししてんのかね
あとメインの定食頼んだ後に「ご一緒にいかがですか」のサイドメニュー提示が余計なお世話だと思うわ
スレで言われてる通り余計なもの注文させる為にわざと複雑化してるんだろうなこれ

焦っちゃう人はわざと遅くしようと開き直っちゃうのが良いよ
かえって冷静になって早くやれるようになる

なか卯の券売機も相当酷い

>>27
ニートじゃなきゃ出ない発想
やら管かな？

ゴミなのはジャップの脳みそ

>>43
牛丼食べに来てるのに「サイドメニュー」を何回も聞いてくるのは無駄だろ。
それが食べたいのなら自分で追加するボタンを作れば良いだろうよ。

タッチ回数が多いと訴えるのに静止画1枚というセンスの無さ

>>54
俺はサイド付ける派だからありがたいけど、要らない人からしたら鬱陶しいのか
となるとサイドメニュー付ける人と付けない人どっちが多数派なのかによるなぁ

>>53
また沸いてきたのかパンチョッパリ

慣れるほどしょっちゅう行かないしな
たまに食べたくなって数か月に一回行くが操作なんて忘れててまごつく

松屋、週１以上行くんだけど券買うのに異常に時間かかる人が多いのはUIのせいだったのか

元々高いセットを買わせるための仕組みだよ

貧乏人に相手する商売大変だなｗ

吉野家しか行かんから知らん

ジジババの対応力の無さを見くびりすぎたな
奴等は万札入れてボタン一回押すだけで能力の限界値振り絞ってんだぞ
現金以外の支払い方法選ばせるとか論外もいいとこ

>>56
ぶっちゃけ2回で終わるものをてめえの都合で何回も「いいえ」を押す所が無能言ってる訳ね。
解るかい？

すき家より吉野家を見習えよ

途中でご一緒にサイドメニューいかがですか？の質問に対して選択肢がカートに追加と戻るボタンしかないのが分かりにくい

次郎系のニンニク入れますか？と同じレベル

>>56
以前のUIだと上部の4ボタンに単品メニューがありまずそれを押し
牛丼を選んで押し、サイズを選んでから清算するを押す
たった四回の操作で牛丼並盛を買う事が出来た
今のシステムだとキャンセル含めて10回くらいの操作が必要になる

山岡家も新しくなって若干使いにくいわ

>>56
ちょっと周り見りゃわかりそうなもんだが
昼時とか牛丼単品頼んでる人ばっかじゃん

やよい軒は唯一不満なのはクーポン使用するのにトップ画面経由せなあかんことかな
メニュー選択とクーポン利用のどちらかしか利用できないかのような誤解を生んでる

なんかよく分からんけどタッチパネル導入してみたかったんやろ(笑)

>>63
思ったんやけどコレそもそもメニューの種類が多すぎるんがあかんのちゃうかな？

周り見回してみろよ？
牛丼並盛でオーダーを終了してる奴のどんだけ多いことか
牛丼並盛で一個ボタン押して金の種類入れりゃ2つで終わる話なのよ。

>>70
それにしたって普通はプレゼンで実機を触るなりするだろうに何で気付かんかったのかな？

>>68
牛丼屋とか四年に一回くらいしか行かないからそんなの知らねーよ

こういうのって使いやすかったら何もいわれないで
使いにくくて初めて話題になるんだよな

>>66
単品、牛丼、サイズ、精算の4回だと支払い方法の入力はどうやってたの？

でもこういうの高学歴の人が考えたり採用してるんだろ？

ものすごく頭のいい馬鹿が作ったんだろうな
これだけ苦情が出てるのに『俺は使える』とか言ってマウントとってるヤツも救えないが

>>77
現場を考えないで作ったんだろう

確かに他の店の発券機と比べて松屋のは異様に使いにくい

近所の松のやが松屋併設店になってから、ニンジンドレッシング置かなくなったのが一番の改悪だわ

昔から使いにくかったがどんどん酷くなってきて
限界に来てから話題になった感がある

松屋「嫌なら食うな、嫌なら買うな」
とか思ってるわけじゃあるまい
なんとかしろ

単品だけさっと注文してすぐ食べたいという意見が多いようなので
まずはじめに牛丼並と牛丼大盛りとそれ以外の三択を選ぶフェイズを追加しましょう

牛丼並盛が食べたくて前に立ったら「大盛？」「サラダ？」「卵？」とか細かく聞いては50回ぐらいボタンを押したら評価するわ。

ゲーム開発だとプロデューサーとかがこんなん使いにくいよって現場に駄目だしするけど
こういうのって外注にだして松屋の管理担当が気にしなければそのままいっっちゃうんだろうな

>>82
物理ボタンの時から酷かったよな
ボタン配置が滅茶苦茶で何がどこにあるかわからんくらいだったわ

今回は客の堪忍袋が切れたくらいの改悪だったって事だわな

そもそもタッチパネルのレスポンスが悪いのも、UI改悪への悪評に拍車をかけてるわ

コレ無理やったらくら寿司のタッチパネルとかも全部無理やろ

牛丼？豚丼？定食？その他？
　→　大盛？普通？小盛？
　　→　サイドいる？いらない？
　　　→　会計

ぶっちゃけ問わせれば済むだろ

ライスセットを券売機で買えないようにしたのほ本当にクソ

>>89
くら寿司は席でゆっくり選べるから許されてるだけ
これは席に座る前に後ろに客が並んでる中で操作するから問題

お前頭悪いだろ

立食い蕎麦屋の全メニューのボタンがずらっと並んだ券売機の方がずっと使いやすい

>>86
できてねえから日本のゲームのUIひどいのばっかなんだろ
インディー系ならまだしも大手でもひどいの出すからな

最近ヤフコメ民がキレる記事しか載せないな。

＞(´・ω・`)これは確実に改悪だからもっと早く戻せ！！　家系ラーメン屋にあるような券売機でいいんだよ

でもフランチャイズだとラーメン屋もちょいちょいクソカスUI券売機あるぞ
花月嵐とか

>>20
機械部品が減るからメチャ安
修理も楽といい事づくめ
困るのは客と謎の売上減に見舞われる店舗ww

>>95
5chまとめって全然バズってない数人の語りが多いしな

実質スクフェス2
スクフェス2松屋の券売機説あるな

>>92
店がそういう風な構造にしとるのが悪いんやから後ろの客のことなんか気にせんとゆっくり選んだらええやろ

クソ券売機発案者は商品開発と店舗に責任押し付けて逃げの一手だろうね
こういう時に経営者が正確に犯人を吊れるかどうかが大事だわ

一周回って券売機じゃないすき家が評価され始めてて草

>>97
本社のエリート社員様が楽をする為に現場や客に面倒を押し付けるのはよくある事
本来は現場の効率を上げる方法を考えるのが本社の役目のはずだが逆をやってる

>>100
それで長蛇の列できて今回の炎上になったというわけ
理解できましたか？

老人向けに松屋券売機の攻略本とか販売すればいい

>>100
間違い認めて素直に謝れるようになろうね

松屋派の自分でもあの販売機UIは擁護する気にならん
マジでその辺の居酒屋のタブレットとかのがマシなレベル
メニュー選んだあとのご飯大盛りとか小盛りとか出るけど
イメージ写真全部使い回しだから慣れてない人は余計に混乱するんだろうよ
UIデザイナーはもうちょっと仕事せえや

>>100
だから。
二回で終わるものに対して何回も何回も確認するシステムが面倒くさい。
後ろの客とか関係ない。面倒くさいのを辞めろ。

>>102
近所のすき家は全席タブレットだな
あれなら対象面倒でも許される

>>100
その通りだよ
回転率命の飲食にわからせるには客の回転率下げてやるしかない

>>104
最初から理解しとるよw
アホが多すぎるやろゆーとるだけやん？何か問題ある？

テプラで修正されたセブンのコーヒーマシンもだけど
無駄に意識高い系が設計するとＵＩも滅茶苦茶で実際の
使用に耐えないもんがよく出来るうえに上層部も意識高い系
で現場の意見無視してそのまま実戦投入後炎上というという
オチがつく

絶対にモンキーテストをやってない
何も情報を知らない素人を雇って試しに注文させれば一発で問題だらけだとわかるはず

あるよな事務方が仕事をした気になるための変更

前から本部も問題に気付いてたようだな

4年前の記事

＞さらに、松屋では2週間に1度新メニューを導入しているため、券売機の画面表示の切り替えが多くなり、
＞食べたいメニューにたどり着くまでに時間がかかってしまうという課題も認識しているようだ。
＞そのため、券売機の操作に慣れるのが難しいと考える高齢のお客もいるという認識を示した。

高いの買わせるって、そのときは良くても後々客足遠のくんじゃねーの

>>111
理解できてるなら最初の疑問出てこないだろうに
あほくさ

>>108
支払い方法の選択が組み込まれる時点で2回で終わらせるのは無理じゃないかな

昼時に行くと必ず券売機の前に人はいるし、諦めて帰った人を見るのも何度かある
松屋の対応も渋々という感じだし、最近の松屋は印象悪い
新メニューも広告では美味そうなんだけど、実際頼むと見た目も量も味もあれ？となるし

>>115
4年放置されてるんだからかなり厄介な幹部が居座ってるみたいだなw

>>100
ファミリーレストランとか居酒屋なら兎も角
ファーストフード店でなんだって？

>>117
コレ無理やったらくら寿司のタッチパネルとかも全部無理やろ

からこの話は始まっとるんやが、最初の疑問て何？？
幻覚でも見えてんのか？

>>118
クレジットカードで払うと決めた後に
今度は会社を選んでくださいって出るのは流石にどうにかならんか？と思う

>>43
俺もそう思うわ
確かに最初は慣れない部分もあったけど慣れたら30秒ぐらいで決済まで終わるし、
何より券売機みたいな前払いの方が断然安心できるから松屋行ってる

>>100
一日暇なニートと違ってサラリーマンは昼休み中に飯を食わなきゃならん
注文にやたらと時間のかかる店は敬遠される
昼時にサラリーマンが来なくなると店の売上は大幅減
わかりましたか？

>>120
ここ3年はコロナ禍で客が減ってそれどころじゃなかったんだろう

>>100
おまえ、最近話題の「謝れない病」？
本当にクソだな

>>121
そんなん知らんがな
マクドがこれやったらマクドが悪いだけやねんから
客が店や他の客に気なんか使わんでええねん

>>123
え？カード会社選ばせるの？マジなら流石にアホすぎる…

>>100
気持ちわる…

連打系のゲームかいな

>>125
店の失敗で店の売上下がるからなんやねんwww
勝手に下がっとけやそんなもんw
なんでお前が店の売上気にしてんの？アホなん？？？

馬鹿がコメするとアンカたくさんもらえうようだね

>>105
素人が使うのに攻略本が必要なＵＩは失敗作

>>100
そうだね、並んでる中でゆっくりやってみれば？
お前境界性ってやつだろ？

典型的な「上層部が現場を知らない」案件だよね

>>122
くら寿司のタブレットは全席についてるが
松屋の操作パネルは１～２台しかないからね
くら寿司で注文出来るタブレットが店に１～２しか無かったらどうなると思う？
バカじゃね？って思わない？

>>131
１分で終わらなかったらゲームオーバーで最後尾に並び直すようにしよう
牛丼はゲームクリアのご褒美

100が一人一人レスしてて気持ち悪いわ
こいつガチで頭の病気だろ

牛丼と卵のセットくらいはボタン用意してもいいんじゃないの？
よく頼まれるだろうに

>>133
釣り針が大きいのに、わざわざ引っかかるアホが多いんだよ。ココは

>>134
この程度で攻略本いるとか頭悪すぎてヤバいぞw

>>128
？
だから松屋が悪いって言ってるのに
お前はそんな店選ぶ客が悪いって言ってるんじゃん
マックならなんでマックを悪いって言って良いの？
マックと松屋の違いを述べてみろよ？

>>122
くら寿司みたいに全席にタッチパネルを付ければ良い

単品じゃないと常連でも数十秒かかるからな
昼とか列できるから行かない奴多いんじゃね？

>>140
そしたらサラダとかサイドメニュー頼まない人多くなるだろ
わざわざこんなUI作ったのは、いろいろ寄り道させてサイドメニューの売上増やすためだよ
だから松屋はかなり前から文句言われてるのに改修に消極的なんだよ

一覧性が低すぎる
馬鹿デカスクリーンに6択6ページってアホか

UI設計に金ケチったんやろ

>>137
マトモな人間はどっちもスムーズに注文できる
アホはどっちでも時間かかる
アホの多さがわからんかった松屋は無能
くら寿司は有能

>>144
実際すき家はそうやってるよね
割と快適だと思うわ
会計は別でやるのも大きいと思う

どうやってあそこまで使いにくい発券機を作ってしまったのか
自分たちで試してみればダメって分かりそうな物なんだが

>>148
あ、ハイ

本部も使いにくいのは4年以上前から把握していた
それを改善できない官僚型組織になってるんだろうな

>>142
多分松屋の上層部もそう思ってるだろうな
理解できない客が悪い！改善などしない！
典型的な馬鹿経営者の考え

>>143
俺はアホな客に対して店のこと気にせんとゆっくり選んだらええやんて言うただけやぞ？？？
松屋が悪いとはいうだが、松屋を選ぶのが悪いなんて言うとらんから幻覚見えてるならどっか行けキチガイ

>>146
よう考えたら
こういう「こちらのサイドメニューもいかがですか？」って誘導
牛めしチェーンくらいでしか見ないと思う
居酒屋とかくら寿司とかでも見ないよな？　
注文に対してこれもどうですか？みたいな誘導するの

券売機以下のクソ仕様正当化されてもね

安い業者に頼んだんやろ

>>153
改善するっていう記事なんですけど

>>154
ゆっくり選んで行列が出来てるのが問題だという事が何も分かってない頭がおかしな人だった
さぞ家族からもノロマの行き遅れでキチガイ扱いされてる事だろう

>>146
サラダもセットのボタン作ればいいじゃん
あんだけスペースあるならいくらでも増やせるだろ

最近席でのタブレット注文の店に増えて来て、注文の取り違いや店員の席間違いが
少なくなっていいなと思うがUIがクソな店は結構あるよな

>>155
マックで一緒にポテトいかがですか、もあるだろ
こっちは対面だけど

>>155
ご一緒にポテトはいかがですか？はあるし
気合い入ったコンビニとかで揚げたて推されたりはする

>>157
何年も前から客からの苦情や店長から申し入れあったのに改善してなかったんだよ
炎上までしないと動かないという

あれマジでめんどくさいから松屋系行かないわ

>>158
それは店側がこんな券売機にしたことに問題があるからで、それを認めてるから改善しますって店も言うとるわけやろ？？？

客には何の責任もないんと違うか？

昼は松屋以外行くわ
牛丼屋で行列に並びたくないし

同じ系列の松の屋も同じシステムや

人件費ケチりたい
発券機ケチりたい

日本はITをイットと呼んでいた時代から進化してないんだ

券売機で人件費削減できないけどな
券売機メーカーはそれよく言うが実際はできない
店員の教育コストは削減できるが

外国人店員増えてるから現金扱わせるの怖いんよ
あいつら急に消えるし

末や、昔からゴミ券売機だよね

単純にモニタがでかすぎる
あとは商品追加の度にサイドメニュー進めてきたり確認させるやつとか

ソシャゲとかもどうだけど
UIセンスの有無ってかなり表面化する時代になったと思う
松屋は最近外国人も大量に雇ってあからさまに人件費軽くしようとしてるけど
やり方間違えれば一気に潰れるで

牛丼屋の多メニュー攻勢って成功してるの？
すき家も店舗数多いだけな気がするけど

>>170
店員と客の応対の必要が無くなれば
作業員は安い外国人を幾らでも入れられるようになる
人材コストは確実に易くなる

まあ反省してるんならいいんじゃね？

ピザ屋が無限にオーダーとって従業員忙殺するよりマシ
だからといって、この発券UIがクソなのは変わらんのや

>>176
あいつらすぐいなくなるから募集費かかって損だけどね
トータルでマイナスだよ

>>176
人材が確保しやすいって話ならわかるけど
安い外国人って言っても最低賃金は払う必要あるんじゃないの？
それとも松屋のバイトって意外と高い給料もらってるのか？

開発者がテストをしても意味無い
最初から最短ルートがわかってるから問題点を洗い出せないし、どの辺がやばいか知ってるから無意識にバグが出そうな操作を避けてしまう
テストは第三者にやらせるべき

>>177
個人的にはさらに改悪して欲しいw

>>181
テストはモニターにやらせてて問題も把握してる
そもそもこの問題自体あえて作り出してる
注文までに色々ページ飛ばして時間かかると客単価が上がるというデータがある
ただこれはネット通販などの話であり券売機で効果あるかはわからない

サイドメニューに誘導してゆっくり頼ませたいなら各席に端末置くしか無いんじゃね

>>183
券売機だと店の回転率が悪くなるっていう問題があるからなぁ

こういうのって子供から老人まで初見でも感覚でサクサク操作できるようなものじゃないとダメだよな
操作に時間がかかると待たせる方も待たされる方もストレスになるし

使い方わかってれば便利なボタンふやして不便になるパターンか

松屋って並びながらちんたら選ぶ環境じゃない
発券用途と広告用途を履き違えてると思う

ファミレスならまだわかるんだがね

ニートが「俺は問題なく使える」とかイキってて笑えるｗ

今の世の中 ガイジちゃんでもわかるようにしないと差別だからな
お店も大変だね

↑
こいつがバイトかｗ
わかりやすく反応しやすいレス付けたら即反応して草

>>190
使えば分かるが達人でも数十秒かかる仕様
初見や年寄りは1分以上かかってもおかしくない

>>180
バイトにも給与アップはあるが
日本語対応しない外国人スタッフなら給与アップの査定になかなかならないので
最低賃金のままキープ出来る
それ以上に普通の日本人アルバイトが確保しにくく人材が揃わない
→そもそも店が開けない、となった方が大損

券売機のUIとか草

>>190
そもそも「馬鹿にも分かり易く」がデザインの基本だからね
このサイトの構造だってそうだろ？
人類が皆賢いなら環境問題も環境デザインも必要ないねん

まあ知能レベル低いやつは、最新の技術を理解しきれないよなw

>>181
開発者は依頼者からの仕様書をもとに作る
それがどんなにクソでも
だから問題はこんなUIを発注した松屋
だいたい松屋がokしないものを店頭に置くわけないだろ

券売機こんなデカくなくていいから小型化して10個くらい置こう

最新技術「サラダもいかがですか？」「クレジットカード会社をお選びください」

>>192
導線が無茶苦茶だから、同じものを毎回頼むような使い方以外では、普通の人でもね手間取ると思う

>>193
いや同じ時給じゃないと法令違反だぞ
田舎の工場ならまだしも外国人だけ最低賃金で雇うとかできないから
そもそも教育コストが半端ない
どこのチェーンも店長の負担がやばいことになってる
そのうち店長不足が起きてくるよ

>>199
クレカ会社を選択する画面が出るのは流石にアホとしか
クレカかQRコードか選択するならともかく

>>199
そんなわけわからんこと聞かれるならその都度店員呼んで説明求めたらいい

>>197
開発と一緒かどうかは知らんが、流石にデザインも発注してはいると思うw
そいつがポンコツ仕様を提案して、UI音痴の松屋と開発に通したんだろ

>>204
いや松屋がこれを求めてるんよ
サイドメニュー注文させたいから

券売機で多重階層方式ってアホだろ
やるなら10台くらい用意しろよ

松屋「操作性ヨシッ❗️?」

>>205
素人クライアントが開発に直で指示してたら
その時点でもうあかんね

改善も他社に依頼しないと難しい

アホな開発元もいる一方で
発注先が封建的だと改善案を反抗的だと見なすからな

まつのや併設店で
ロースカツ定食だけ選べば間違いなし

とりあえず外人を雇うな
あいつら店員なのに券売機の仕様理解できてないじゃねーか

これがひどいところはタッチパネル導入後どんどん改悪されていってるところ
ここまで徹底してサイドメニューに飛ばせようとしてくるのは明らかにわざとやってる
この糞仕様を何年も続けてきたのは客単価が上がってるからなのかもしれない

さすがIT後進国ジャップランドｗ

ガソリンスタンドやパーキングの支払機も紙幣入れる場所や操作が初見で全然違う位置にあって紛らわしいことがある
自動車みたいに配置の規格を作ってくれ

>>211
安い店でクオリティに文句言うなよw

店側は一つ選んですぐ終わりじゃ儲からないと思っているんだろ
だから画面をグルグル表示させる

>>211
外国人雇うための券売機でもあるんだぞ
外国人で一番壁になるのが言葉を伴う接客だからな

>>212
客単価が下がってるから余計にマネタイズ要素を削れなくなってる可能性もある
すべては上層部の阿呆が現場で実際にそれらを触ってないのが理由

マジでクソ仕様

すげー無駄にタップしないとダメだし
何か選択する度に、サイドメニューも買いませんか？と
要らん画面が表示される

しかもQRコード読み取り精度が劣化しまくりでクーポンが使えない事も

近所の松屋とか系列店舗のカレー屋と合体して更にカオスな事になってんぞw　マジで笑うわアレ　

サイドメニュー買えばいいじゃん

単純にファーストフードでこの仕組みが良くないというのもありつつ
さらにUIデザインが終わってて他社と比べても無駄に使いにくいのもあるのがね
普通にコレになってから松屋に行かなくなった人も多いと思うよ
昼飯時に回転率悪い店とか致命的だし

>>221
サイドメニュー買ったら、ご一緒にサイドメニューはいかがですか？とループやで
お店の在庫を食い尽くせってか？ｗ

>>221
サイドメニュー選んでも更にサイドメニュー勧められるで

今までの券売機で問題無かったのに
ユーザビリティを無視して糞アプデしたUIなのが
最高にイライラするんよ

dポイントとかいう糞ポイントはいらないから無くせよ

余計なものを買わせよう
少しでも安くみせたろ（表示されてるスタート価格は普通頼まない小盛）

たかが券売機でやり方が狡いんよ

サイドメニューがなあ
肉単品頼むのに時間かかった覚えある
もういつものネギ玉でいいかってなってる

>>223
ちょっと想像以上でしたw
ごめんwwww

定食メニューを選択すると
牛定食キムチ並
牛定食キムチ大盛
牛定食キムチ特盛
牛定食ネギ並
牛定食ネギ大盛
牛定食ネギ特盛
と1つの定食アイコンが20個ぐらい表示され、2-3ページ移動しないと
次の定食メニューが表示されない。で、また20個ぐらい表示されるw

常連はスマホで頼むからモウマンタイ

せめて席についてからのタブレットならゆっくりできるのにね、
まごまごしていて、後ろに並ばれると申し訳ないよね

>>230
そういう時は「ちょっと店員さーん、これ牛定食しかないんだけど〜」って言って手間かけさせてやればいい

そもそもカートっていう概念自体、ネットで買い物した事無い人だと
説明してやらないと、良くわからんのではないかと思う

>>1

同意

使いにくいから松屋に行かないわ
絶対に人を待たせるし

そもそも牛丼とか食べない

市場に出す前に全く関係ない人に触らせて操作できるか、とかやらんのかね？
余計なモノを買わせたくてこんな仕様にしてるなら、行列作って回転悪くしてる時点で本末転倒。

>>1


ちゃうちゃう！ボタン式だと新商品追加時とか探すのに不便だから、一個前の下記のコレ+決済追加で良いんだよ!
https://twitter.com/ayu_nya55/status/1651586991669252096

松屋通いだけど、タッチ式のがシステム屋にとっても、デジタル未対応老人以外は皆一個前のタッチ式時代は困ってなかった。新決済追加のために導入された現行の新規機器が酷すぎるだけでタッチ式は問題じゃない!!UIの問題！

>>33
基本モバイルオーダー民だけど、改善このまま無地から、モバイルオーダー誘導のためにわざとやってるのかと思ってるわ。モバイルオーダーは前と不変で使いやすい。あれの大型版にすれば良いのに(笑)

吉野家は口頭で後払い
それで十分だろ

何百何千と繰り返す
デイリーレースを一回消費するのに
３回以上タップさせるウマ娘の糞UIつくったゴミデザイナー
聞いてるか？

こういう牛丼系のチェーンのお店にほぼ行ったことがない

何が嫌かって初期は1～2週間でUI更新されたりしてた
そして1～2ヶ月で機械変わってまた手順が変わって面倒に

dポイントカードあるか聞いてきて
読み込ませたらこのカードじゃなんかできませんとか言ってくるの
松屋だっけか
だったらはじめから聞くなとかむかついたわ

全ての動作がモッサリなのに選択回数が多すぎてストレスなんだよな

>>245
読み込み失敗時もそのメッセージになるからややこしい

チェーン店の飯なんてパパっと食って、パパッと帰りたいのに
無駄な時間や手間をかけさすなアホ

最近のファミレスもだけどさ
人件費浮かそうとしてこういうの導入するのはいいが
インターフェイスがどこも糞過ぎて使う気になれないから店員呼ぶので二度手間になる
本当飲食店業界だけでも早くインターフェイス統一しろよ！！

>>237
同じく
肉系を自分から好き好んで食べに行こうてならない
焼肉とかもそれだわ

松屋行ってないけどそんなことになってるのか
カートに入れるとか煩わしいね、商品押したら発券しろ！

店員もシステムも安く済まそうとするから劣化と人離れの負のスパイラルになる
喜ぶのは質ガン無視薄利多売の中国人や

嫌なら行くな

IT後進国に落ちるとこういうところもどんどん稚拙になっていくんだな

113の動画のやつかざす所間違ってないか？

ガストのですら使いづらいというか足りてないとこがある
以前なら普通に店員呼んで注文でならなんら問題なかったのに
フライドポテト頼む時にケチャップのみっていう項目タッチパネルにないんだわ
マヨネーズ抜きでケチャップのみにしたいからわざわざ店員呼んで二度手間というね

これ牛丼とサラダだけでも20タップくらいいるからなw
せめて半分くらいにせいよ

ネット通販みたいにカート方式にすればいい
で全画面に「TOPに戻る」「会計に進む」を配置
あとヘビーユーザーはだいたい同じ注文が多いんだからスマホのアプリで登録しておいて券売機でスマホかざすだけで注文できるようにしたらいい
電子決済サービスと紐づけしてその時に同時に支払いも完了
さらに進んだら券売機をスルーして席に着いてスマホで注文・会計だな
どれにしょようか迷う奴はアプリで「店長のオススメメニュー」を提示して余りそうな食材から食わせていけば廃棄対策にもなるでしょ

上のカテゴリタブがスクロールする必要ある時点で終わってるわ
そこはせめて全部タブ表示しろよ

>>242
発達障害児は無理してやんなくていいのw

ここにもくら寿司がーのアホの子いて草
そういうやつがUI設計したんだろうな

こんなん会社ごとにいちいち考えてんのな
券売機の統一のフォーマットとかないんか

松屋のは本当に分かりづらいぞ
最初に「現金」が無くてカードだの携帯払いだのしか無くて悩んだわ

>>100
君は日本人じゃないのかな？ｗ

>>254
頭悪そう

タブレットタイプはこんなもんじゃね

統一規格作ろうって動きは無いのか？

店員も客も日本語使えない奴増えたからメニュー細分化するの分からんでもないけどレイアウトにセンス無さすぎよ

優秀な技術屋を囲ってないだけ

動画のサイドメニューのとこまでは別に普通やんけって思ってたけどカート追加で進めるとは思わんかった
あれは初見ではわからんわ

俺はさくっと店内で席についてスマホで注文
こっちのほうが使いやすいんだよな

役員とか管理職が誰ひとり実店舗で実際に買って食べてみるということをしてないんだろうな
まあ俺がその立場でも強制されない限り絶対行かないだろうから気持ちはわかるが

松屋の券売機はガチで分かりにくい

吉野家へ行け
すべてが解決する

あきらめて割高セットメニューやおすすめ商品を買わせる戦略が度が過ぎたってだけでしょ。

このUIはわざとやってるんだから技術どうのじゃない
他の物を無駄に気の迷いで買わせようと考えた結果こうなってる

画面自体はスゲーでかいのに切り替えが多すぎるし電子決済の方が
時間かかるまであるな
意地でもサイドメニュー買わせたい意思を感じる

一番最初の支払い選択に「現金払い」が無いんだよ？
まさか無視して現金を投入するとは思いもつかなかったわ

物理券売機なら店内→メニューと2回押すだけで済むもんなぁ
電子決済のせいで消えゆくのは仕方ないが長所は上手く残してほしいわ

ゆとりにはムリゲーすぎたｗ

かつやみたいに口頭注文だと食い逃げされるから券売機式の方がいいのはわかるけど
まつのやは割と普通なのにまつやはアホしかおらんのか

>>76
支払い方法まで行くと

金をいれる、交通マネー、ICカード
全部が反応し、使いたい支払い方法に金をいれたり、カードをかざすだけです良かった

今はその前に支払い方法をわざわざ画面で選択。さらにポイントカードの有無確認まで追加された

>>255
あれもわかりにくい
QRコード読み取りと電子マネー読み取り装置が別々

「ネギ玉」選択したつもりが「ねぎネギ牛丼」の券が発行されてだな

CoCo壱のQRのやつ、あれいいよね。
選ぶ時間も自由だから待機時間は自分次第

サイドメニュー地獄

>>276
それがわかってなくて、松屋が被害者みたいなコメント書く奴が一定数いて笑う

やっぱデジタルはクソやな
慣れてる昔ながらのアナログが一番

弁当、マック、松屋はモバイルオーダーでゆっくり考えて欲しいものを注文
マックは注文で並ばず、弁当と松屋は指定時間に行って待機者を尻目に受け取り
これが最高です

たまに行く松のやの券売機もちょっと分かりにくくていつも同じの注文してしまう
期間限定とか新しいボタンにされると何となく選ぶの億劫になる

>>276
これだよな、会社側はどう考えてるかという視点が全く無いから変な結論が出る
最近話題になった再配達云々問題もそうだが会社というものをまるでわかってないやつが多すぎてｗ

Googleがアッと驚くたった一行の検索ページUIで
一瞬でヤフーなどを蹴散らして覇権を取ったよね

そもそも松屋の味が合わんので最近は行ってない俺、高みの見物w

こんなんだから吉野家が調子乗って発券機入れねぇんだわ
効率はどう考えても発券機のがいいんだからきちんと作って前時代サービスを駆逐しろ

サンボの券売機が最適解